Envío / Entrega
Política de envío
En Jabones Artesanales M&N, trabajamos con dedicación para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.
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Tiempo de preparación: Todos nuestros productos son elaborados y empacados cuidadosamente. El tiempo de preparación de cada pedido es de 1 a 7 días hábiles.
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Tiempos de envío: Los tiempos pueden variar según la ubicación. Envíos nacionales suelen demorar entre 3 y 6 días hábiles después de confirmado listo el empaque.
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Costo del envío: Varía según el proveedor del servicio de entrega.
Servicio de recogida
Ofrecemos la opción de recoger tu pedido de forma directa, ideal para quienes deseen evitar costos de envío y recibir su producto rápidamente.
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Recogida en punto acordado: Podés retirar tu pedido en nuestro punto de entrega ubicado previamente coordinado vía WhatsApp o correo electrónico.
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Una vez confirmado tu pedido, te notificaremos cuando esté listo para retiro. Generalmente, el tiempo de preparación es de 1 a 2 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de productos en stock.
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Horario de atención: Las entregas se realizan solo con previa coordinación.
Política de cambios y devoluciones
Queremos que tengas una experiencia satisfactoria con nuestros productos. Si algo no está bien, estamos aquí para ayudarte.
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Productos dañados o incorrectos: Si tu pedido llegó con algún daño o error, escribinos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con una foto del producto. Te enviaremos uno nuevo sin costo adicional.
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Cambios: Aceptamos cambios solo en productos sin uso, en su empaque original y dentro de los 5 días posteriores a la entrega. Los costos de envío corren por cuenta del cliente.
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Devoluciones: Debido a la naturaleza artesanal e higiénica de nuestros productos, no realizamos devoluciones una vez que el producto ha sido utilizado.
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Contacto: Para iniciar un cambio o reclamo, escríbenos a los contactos que puedes encontrar en nuestro sitio web. Debe venir el número de pedido o un comprobante de la compra y una breve descripción del inconveniente.